Trionalle korkea arvosana tämän vuoden asiakastutkimuksessa
18 June 2026
Trionan asiakkaille tehdyn asiakastutkimuksen mukaan asiakkaamme ovat edelleen erittäin tyytyväisiä heille tarjottuihin tuotteisiin, palveluihin ja yhteistyöhön. Juuri valmistunut asiakastutkimus korostaa keskeisinä vahvuuksina asiantuntemustamme, sitoutumistamme sekä syvällistä ymmärrystä asiakkaidemme liiketoiminnasta.
Lähes 60 prosenttia ohjelmistotuotteitamme käyttävistä asiakkaistamme käyttää järjestelmiämme päivittäin ja väittämä ”Tuote tuo positiivista arvoa organisaatiolleni” sai arvosanan 4,5/5. Useat tuotteistamme saavuttivat myös Net Promoter Score (NPS) -tuloksen välillä 40–50, mikä osoittaa erittäin vahvaa luottamusta tuotteitamme kohtaan.
Mitä asiakkaamme sanovat
”Trionalaisten suurimpia vahvuuksia ovat asiantuntemus, ammattimaisuus ja kyky toimittaa korkealaatuisia ratkaisuja. Koen myös yhteistyön erittäin sujuvaksi ja arvostan heidän sitoutumistaan.”
”Vahva tuote, mutta ennen kaikkea poikkeuksellinen asiantuntijaosaaminen ja korkea palvelutaso. Triona on kumppani, joka kuuntelee tarpeitamme ja tekee kehitystyötä yhdessä kanssamme.”
”Trionalla on erinomainen ymmärrys liiketoiminnastamme. He kuuntelevat tarkasti ja selittävät selkeästi ja käytännönläheisesti, miten käyttämämme tuotteen ominaisuudet voidaan hyödyntää täysimääräisesti.”
Trionan ajatuksia asiakastutkimuksesta
”Tämän vuoden asiakastutkimuksen positiivinen tulos on erittäin rohkaisevaa. Minulle tämä on ennen kaikkea vahvistus siitä, että liiketoimintaymmärryksemme ja läheiset asiakassuhteemme tuovat todellista arvoa asiakkaidemme päivittäiseen toimintaan.
Samalla tutkimus auttaa meitä ymmärtämään missä olemme onnistuneet, priorisoimaan oikeita kehityskohteita ja jatkamaan työtämme asiakkaidemme tarpeet huomioiden.” Lena Ridström, konsernijohtaja
Asiakastutkimus tarjoaa meille arvokasta tietoa vahvuuksistamme, mutta myös kehityskohdistamme. Kiitoksena kaikille osallistuneille Triona on tehnyt lahjoituksen Lääkärit ilman rajoja -järjestölle jokaisen vastaajan puolesta.
